Chính Sách Vận Chuyển
Long Tuyến Phát cam kết giao hàng đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi cung cấp chính sách vận chuyển cụ thể như sau:
1. Phạm Vi Giao Hàng
- Long Tuyến Phát cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
- Đối với khu vực nội thành và các vùng lân cận, chúng tôi có thể hỗ trợ giao hàng trong ngày.
- Đối với các khu vực tỉnh lẻ hoặc vùng xa, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng.
2. Thời Gian Giao Hàng
- Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.
- Ngoại thành: 3 – 5 ngày làm việc.
- Khu vực tỉnh xa: 5 – 7 ngày làm việc.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp lễ, Tết hoặc do ảnh hưởng của các yếu tố khách quan như thời tiết, điều kiện giao thông.
3. Phí Vận Chuyển
- Khu vực nội thành: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 500,000 VNĐ trở lên. Đối với đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng hàng hóa.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đối tác giao hàng và được thông báo khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
4. Quy Trình Giao Hàng
- Bước 1: Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng và đóng gói sản phẩm cẩn thận.
- Bước 2: Đơn hàng sẽ được chuyển đến đối tác giao hàng hoặc đội ngũ vận chuyển nội bộ để giao đến địa chỉ khách hàng.
- Bước 3: Khách hàng nhận hàng, kiểm tra và ký nhận khi hàng hóa đến nơi.
5. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận
- Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu phụ kiện.
- Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm, khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với Long Tuyến Phát qua hotline 097 521 80 50.
6. Trách Nhiệm Trong Vận Chuyển
- Long Tuyến Phát chịu trách nhiệm với sản phẩm và hàng hóa trong quá trình vận chuyển cho đến khi khách hàng nhận hàng.
- Nếu hàng hóa bị mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi cam kết giải quyết nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
7. Lưu Ý
- Vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng chi tiết và chính xác để đảm bảo hàng hóa được giao đúng nơi và đúng thời gian.
- Nếu đơn hàng cần thay đổi thông tin giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể để được hỗ trợ.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 097 521 80 50 để được giải đáp nhanh chóng.
